Заказы, поступившие до 17:00 собираем в тот же день и передаём в маркетплейсы
~20 минут
Среднее время ответа в службе поддержки
7 дней в неделю
Мы рядом с вами, чтобы ваши продажи росли
Гарантия от ошибок
Берем на себя материальную ответственность
Работаем с возвратами
Ежедневно забираем и ведем их учёт на складе
Двойная проверка
При сборке заказов используем ТСД с двойной проверкой комплектности
Нестандартные кейсы
Как говорится, друг познается в беде, а склад - в решении сложных задач. Быть честными и отвечать по своим обязательствам - это самое важное в нашей работе.
Статус: заказ не принят на СЦ
Ситуация: Заказ в статусе "Не принят на СЦ". Сроки вышли. Клиент сообщил о проблеме.
Решение: спустя час после обращения, мы нашли причину ошибки - неверный стикер и признали свою вину, взяв на себя все расходы на повторную отправку и компенсацию издержек.
Отзывы селлеров
ООО Зодиак-В
Чат на сайте
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за сотрудничество, внимательное, чуткое отношение, за помощь. Благодаря Вам многие дети успели получить вовремя новогодние подарки! И это прекрасно. Желаем Вам здоровья, успехов, счастья и долгих прекрасных лет. С уважением ООО Зодиак-В
Отзыв на техподдержку
Чат на сайте
Спасибо за помощь. Вы каждый раз очень быстро и эффективно помогаете с любыми техническими вопросами. Вы слишком четкий, чтобы быть просто оператором в чате!
Bruno
Отзыв о сотрудничестве
Команда Bruno от всей души благодарит вас за комфортное сотрудничество и ту помощь, которую вы нам оказываете. Желаем Вам, чтобы Новый год принес только радостные и яркие события! С Наступающим!
Ваш единый личный кабинет
Всегда под рукой
отслеживайте работу нашего склада в режиме online
Оставьте заявку и мы продемонстрируем вам личный кабинет онлайн
Демо личного кабинета
Нам доверяют
Контакты
Склад: Москва, г. Мытищи, Олимпийский проспект, 38к5